條款和條件 (Terms & Conditions)
歡迎瀏覽 Domo House Global（下稱「我們」、「本網站」）。請在註冊成為會員或在本網站購物前，仔細閱讀以下服務條款與條件（下稱「本條款」）。當你使用本網站、參與我們的直播喊單或提交訂單，即代表你已閱讀、理解並完全同意接受本條款之約束。
1. 帳戶註冊與會員規範
- 訪客可瀏覽本網站，但如需購買商品或追蹤訂單，必須註冊或登入成為本網站會員。
- 會員必須提供真實、準確及完整的個人資料。如有任何更改，應立即自行更新或通知客服。
- 帳戶只限登記人個人使用，因密碼保管不當導致之帳戶外借或盜用損失，本網站恕不負責。
2. 直播喊單與訂單付款規範
- 喊單與結帳：當你在 Facebook 或 Instagram 直播中成功喊單（例：+1），系統會自動向你發送官網購物車連結。你必須移步至本官網確認並完成結帳。
- 24小時付款時限：所有直播喊單及常規訂單，必須於系統生成訂單起計 24 小時內完成全額付款。
- 超時取消處理：由於商品數量有限，超過 24 小時未付款之訂單將會被系統直接取消，我們不作另行通知，且不會為你預留商品。名額會即時釋放予其他輪候的客人。
- 付款憑證：如使用銀行轉帳或手動 PayMe/轉數快 (FPS) 付款，會員必須於付款後 24 小時內自行將入數紙或交易截圖上載至訂單後台，否則訂單將視為未付。
3. 物流配送、免運費及海外預購規範
- 運費與免運優惠：每一場直播或限時團購的免運費門檻及優惠皆有不同。請留意該場直播畫面公告、帖文說明或結帳時系統顯示的最新優惠。若未達該場次免運費門檻，運費一般以順豐到付形式由買家支付（運費由順豐收取，約 HK$30 起）。
- 現貨商品出貨：確認付款後，現貨商品一般於 2-4 個工作天內寄出。
- 海外預購到貨期：由於海外（日本/韓國等）空運及清關需時，預購商品預計在截單後約 45 天內到港。我們秉持「有早無遲」的原則，貨品一到港，團隊會即時安排依序發貨。如因不可抗力因素（如兩地長假期、惡劣天氣等）導致延誤，我們將第一時間在社交平台及透過電郵通知大家。
- 合併訂單（夾單）：我們歡迎客人將不同場次的訂單合併。請於下單時或在第二張訂單結帳前，主動聯絡線上客服並提供所有需合併的訂單編號。申請夾單後，貨品將暫存並於所有預購商品到齊後才一次過寄出（同樣於首張訂單截單起計 45 天內）。如首張訂單商品已進入包裝程序，則無法受理夾單。
- 更改送貨地址：在等待預購商品的 45 天內，如需修改收貨資料（姓名/電話/地址/順豐代碼），請務必於下單後 35 天內（或發貨前）聯絡客服。一旦訂單狀態轉為「已發貨」，則無法在後台修改，客人需自行聯絡順豐並承擔相關改單費用。
4. 海外商品缺貨/斷貨處理
- 日本及韓國的特色選物數量有限且流動極快，偶爾會遇到現場斷貨或廠家停產的情況。
- 如確認商品不幸斷貨，我們將第一時間通知你，並安排全額退款。
- 退款將依據你原先的付款方式原路退回，或依你意願直接轉為官網購物金，絕不收取任何手續費。
5. 退換貨政策與色差免責聲明
- 嚴重瑕疵處理：如收到貨品後發現有嚴重瑕疵（非人為損壞）或發錯貨品，請於收到貨品起計 3 天內，拍下照片並聯絡我們客服，我們將安排更換。
- 直播與相片色差免責聲明：本網站商品包含精緻珍珠飾品、潮流服飾及美妝護膚品。所有商品在直播或網頁相片中，皆有可能因現場拍攝光源、屏幕顯示器顯色度或個人感光不同，而產生微小的視覺色差。此類微小色差均不屬於瑕疵範圍，不設退換。
- 個人原因退換：由於大部分商品為日本/韓國代購及連線品，除嚴重瑕疵外，我們不接受因個人喜好、色差、尺寸不合或不設換貨之商品的退換申請。
6. 智慧財產權與條款修訂
- 本網站上所有內容（包括文字、直播影片、產品照片、商標、排版設計）之智慧財產權均屬 Domo House Global 所有，未經書面許可，不得複製或盜用。
- Domo House Global 保留隨時修改本條款之權利，並於本網頁公告時即時生效。
