隱私政策 (Privacy Policy)
Domo House(下稱「我們」)非常重視客人的個人隱私,並承諾竭力保護你的個人資料。本隱私政策旨在說明我們如何收集、使用、披露及保護你透過本網站及我們的直播渠道所提供的個人資料。
1. 我們收集的個人資料
當你瀏覽本網站、在直播中喊單、註冊會員或購買商品時,我們可能會收集以下資料:
- 基本聯絡資料:姓名、電郵地址、聯絡電話、送貨地址及帳單地址。
- 交易及付款資料:購物車內容、訂單編號、付款方式(如上傳的入數紙、PayMe/轉數快交易紀錄、信用卡部分資料)。(註:我們不會儲存你的完整信用卡卡號,所有線上支付均由安全加密的第三方支付網關處理。)
- 社交媒體資料:當你參與 Facebook 或 Instagram 直播喊單時,我們系統會收集你的社交媒體用戶名稱及 ID,以便與你的官網訂單進行對接。
- 技術數據:IP 地址、瀏覽器類型、Cookie、以及你在網站上的瀏覽行為。
2. 資料的使用用途
我們收集的個人資料將用於以下用途:
- 處理、確認及交付你的訂單(包括處理夾單、併單與修改地址)。
- 將直播喊單系統與你的官網購物車進行自動對接與通知。
- 提供客戶服務、解答你的 FAQ 查詢以及處理退換貨。
- 發送與你訂單相關的通知、海外預購商品的最新物流進度。
- 在取得你同意的情況下,向你發送 Domo House 的最新直播預告、限時優惠及促銷資訊。
- 優化網站功能,提升客人的購物體驗。
3. 資料的披露與分享
我們絕不會向第三方出售、租借或交易你的個人資料。但為了完成交易及網站營運,我們可能會將必要資料分享給以下受信任的第三方合作夥伴:
- 物流及快遞公司(如順豐速運),用作配送商品。
- 第三方支付網關,用作安全處理交易款項。
- 電商平台系統及直播自動化軟體供應商,用作維持網店運作與發送喊單連結。
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4. 資料的安全與保存
我們採用合理的技術及組織安全措施,以防止你的個人資料遭到未經授權的查閱、修改、披露或破壞。我們會在中斷交易後或在法律允許的必要期限內保存你的資料。
5. 你的權利
根據香港《個人資料(私隱)條例》,你有權要求查閱及更正我們所持有的你的個人資料,或選擇取消訂閱我們的行銷資訊。如需處理,請隨時透過我們的線上客服或電郵聯絡我們。
6. 隱私政策的修訂
我們保留隨時修改本隱私政策的權利。任何修訂將會即時發佈於本網頁上。